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入社1年目が語る就職して感じていること~解体事業部 木村編~


こんにちは(*´∀`)

本格的な秋の到来!今月はハロウィン月間ですよ~(笑)
Webマーケティング部 山際です\(^o^)/

今回は社内の人材を紹介したいと思います~(^O^)/
記念すべき第一弾として今年入社した新入社員のキラキラした笑顔と共に、今のお仕事内容や、入社に至った経緯、今後の展望なんかをざっくりとインタビューしてみました!!

私達の事業について少しご紹介しておきます。
今回は解体事業部のクルーを紹介しますので『解体事業部』はこんなお仕事です!

【クラッソーネが運営する事業について】

クラッソーネは日本国内で「暮らし」のお手伝いとして主に『解体工事の匠』と『エクステリアの匠』という2つのサービスを運営しています。

『解体工事の匠』では老朽化に伴う家屋の解体工事、新築に伴う家屋の解体工事、店舗やビルの内装解体などで、業者をお探しのお客様向けに解体業者を最大3社ご紹介するサービスを行っています。
北海道から沖縄まで全国の1000社以上ある提携業者データベースから厳正な基準をクリアした優良業者をお客様にご紹介しています。

クラッソーネでは今年、初めての新卒採用を行い4名の新入社員が入社し、現在は解体事業部に2名、エクステリア事業部に2名の配属で奮闘しています!

それでは、早速~\(^o^)/

仕事内容について

Q.現在の部署と役割を教えてください

解体事業部でお客様窓口を担当しています。

Q.どんな仕事内容ですか?

ご依頼のあったお客様に直接お電話をして、お申込み内容について確認を行います。

主に確認しているのは6項目です。お名前、住所、完工希望時期、撤去範囲、解体理由、解体後の土地の使用用途の確認をしています。その後、社内システムに入力をして、お話した内容で間違いが無いかメールをお客様に送信しています。
メール業務はまだ勉強中で・・・(笑)今は先輩が送っていますが、これからは僕がやっていく予定です。

 

 

出社してから退社までの流れ

Q.出社してから退社までのタイムスケジュールを教えてください

9:00 朝礼

9:20 メールチェック

9:40 お客様へ電話

12:30 休憩

13:30 Good&New、クレド

13:50 お客様へ電話

    お客様フォロー(進捗確認)

    見積もり精査の勉強

17:30 明日の予定を確認

18:00 退社

 

全員で集まった朝礼の後、事業部だけで集まって今日一日の目標を各自発表して、事業部内で1日の流れを確認しています。ここで自分の仕事も、先輩の仕事もシェアしているので風通しよく過ごせています。
お昼休憩の後に、『Good&New』というクルーが2~3名のグループに分かれて24時間以内にあった良いことをシェアする時間があります。ここでは事業部を超えてシャッフルしているので、普段会話を中々しない人ともコミニュケーションが出来て、いいところだと思います。
クレド』の時間は、クレドの内容について、ディスカッションをしています!ここでも先輩の考え方や、進行の仕方が勉強になってます。
午後からは日によりますが、先輩の作業をフォローしながら勉強しています。
残業ゼロを目指す会社なのもあり、ほとんど残業しません!退社後は同期と飲みに行ったり、買い物に行ったり、充実した時間を過ごせています(*^^)v

 

クラッソーネのこと

入社の決め手となった理由は何ですか?

就活居酒屋で川口社長と前川さんに出会ったのがきっかけです。

僕は『人』の雰囲気とか、感じるところで就職先を決めようと思っていたので、重要視していました。川口社長とお話した時に「人としての魅力」を感じることがあって「この人が社長の会社ならいいかも」っと思って会社見学に行き、面接に進むことにしました。会社見学に行った時も、先輩社員の方、何人かとお話をする機会がありましたが「みなさん本当にとてもいい方ばかりだな~」っと思っていました。
現所属長の前川さんとお話した時に、雰囲気は柔らかい感じなのに、仕事に対して芯があってとても向上心があるお話を聞かせてくれたのが大きかったですね!

クラッソーネの特徴は何だと思いますか?

お客様や業者様のことはもちろんですが、社員のことも考えてくれている会社なのが凄くいいところだと思います。

企業理念にも「働く人に心からの幸せを」という言葉がありますが、実際に働いてみて、社員のことを凄く大事にしてくれているのは日々感じることができます。また、先輩社員の方々も、会社の理念が行き渡っていて、別部署だったり席が離れているにもかかわらず、よく声をかけてくれるので、とても働きやすい環境だと思っています。

印象に残っている仕事はどんなことですか?

お客様が僕の名前を覚えてくれていたことです。

解体事業部でOJT研修を受けていた時に、初めて対応したお客様がとってもいい方で、僕の名前を覚えてくれていて、ご連絡をいただいた時にご指名で取り次いでもらったり、メール連絡の時も顔文字を入れて送ってくれたり、信頼されてる感じがとても伝わって嬉しかったです(^O^)/
さすがに、僕は顔文字を使って返信は出来なかったですが・・・(笑)
その時は先輩に「きっちり受け答えをして、良いサービスが出来ているからお客様にも喜ばれるんだよ」ってアドバイスを頂いたので凄く励みにもなりました!

 

未来の自分へ

今後やっていきたいことは?

業者様の底上げをやっていきたいですね!

どことなく解体業界ってイメージ怖くないですか?僕も実際そんなイメージでした(笑)
だけど実際に関わってみると、本当に仕事に熱意を持っていらっしゃる方がとっても多くて、一般的な感覚のイメージと大きなギャップがあるな・・・っと感じました。
先輩たちが既に取り組んでいることですが、私達のサービスはお客様と業者様の間で中立的な立場でマッチングサービスをしています。お客様からいただいた声の中で、業者様のモチベーションアップに繋がる内容や、喜ばれている内容の情報をお伝えしてより良いサービスを作ってもらうこと。また、逆にお客様からのご指摘に対して、事実確認をきちんと行い、必要があれば改善、その後の対策を提案して業者様の底上げができるようにしたいと思っています。
第三者の目線でわかる事が沢山あると思うので、そこをきちんと分析していきたいです。提案することが苦手なので、先輩達に学んで業者様との関係性を保ちつつお伝えすべきことをきちんと伝えられるようになりたいと思います。

 

未来の後輩へ

入社希望者へのメッセージ

本当にいい人たちばかりの環境です!!!!・・・褒めてばっかですけど、事実です(笑)

さっきもお話してますが、別部署だったり席が離れていても仲良くしてくれる先輩が沢山いるので、過ごしやすく感じてます。仕事も分からない事がまだまだ多いですが、すぐに聞ける雰囲気の環境で毎日勉強です!
僕自身『人』を重要視して選んだ企業なので、就活する上で大事にしたいことを明確に決めて企業を比較してみるといいかなと思います。
自分が納得いくまで就活して欲しいと思います!

 

採用情報

今年度の新卒採用は既に終了となります!興味持ってくれた方、ごめんなさいm(_ _)m

2018年度の新卒採用についてはまだ未定ですが、会社見学は随時受け付けておりますので、ご希望の方は是非ご連絡下さい。
個別見学お申込みはこちら。フリー欄に見学のご希望日時を2,3日余裕を持って記載いただけると助かります。

 

私達は今後、大きく成長していく予定です!興味ある方は是非、ご自身の目で見て、耳で聞いて、肌で感じて、クラッソーネを知って欲しいと思います(≧∇≦)b

この記事を書いた人

山際有香

山際 有香

クラッソーネ広報担当しています。2017年4月に育休から復帰し、日々のクルーの様子や会社の情報をクルーブログで発信しています!日常では一人娘の育児もしつつ趣味でヨガも続けながら、広報も絶賛勉強中です!