個人情報保護方針 privacy policy

制定年月日 2018年11月1日
株式会社クラッソーネ
代表取締役 川口 哲平

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、個人情報保護法その他の法令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」その他のガイドラインを遵守し、個人データの適正な取り扱いを行います。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

  • a)個人情報は、 住関連工事・住関連製品の斡旋、住宅建築にまつわる情報提供業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲内で利用し、これを超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
  • b)個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
  • c)個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、必要且つ適切な監督を行います。さらに、個人情報保護上、問題があると判断された場合には速やかに是正措置を講じます。
  • d)個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
  • e)個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

以上

【お問合せ窓口】
個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅5-7-30 名駅東ビル4F
株式会社クラッソーネ 個人情報問合せ窓口
メールアドレス: privacy@crassone.jp
TEL:052-589-8085 (受付時間 9:00~17:30※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

個人情報の取扱いについて

1.当社が取り扱う個人情報の利用目的

  • (1)ご本人から直接書面によって取得する個人情報(ホームページや電子メール等によるものを含む)の利用目的
    取得に先立ち、ご本人に対し書面により明示します。
  • (2)前項以外の方法によって取得する個人情報の利用目的
分類 利用目的
個人のお客様情報 ・ご利用履歴管理のため
・お問合せ対応のため
・マーケティングのため
お取引先担当者様情報 発注内容確認のため(通信記録等)
業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報 委託された当該業務を適切に遂行するため

保有個人データに関する事項の周知

当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

a)事業者の名称
株式会社クラッソーネ
b)個人情報の保護管理者
管理者名:森 智也
所属部署:総務経理部
連絡先:052-589-8085(受付時間 9:00~17:30※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
c)全ての保有個人データの利用目的
分類 利用目的
個人のお客様情報 ・ユーザー様サポートのため
・ご利用履歴管理のため
・当社サービスのご案内のため
・お問合せ対応のため
・マーケティングのため
お取引先担当者様情報 発注内容確認のため(通信記録等)
当社従業員情報 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
当社への採用応募者情報 採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
特定個人情報 番号法に定められた利用目的のため
通話音声データ お問い合わせ内容の確認、応対品質向上
d)保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先
〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅5-7-30 名駅東ビル4F
株式会社クラッソーネ 個人情報問合せ窓口
メールアドレス: privacy@crassone.jp
TEL:052-589-8085 (受付時間 9:00~17:30※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
e)認定個人情報保護団体
現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。
f)保有個人データの開示等の求めに応じる手続き
  • 1)開示等の求めの申し出先

    開示等のお求めは、以下の2)~4)の中から該当する必要書類をご用意いただき、「d)保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先」宛てにお申し出ください。
  • 2)ご本人によるご請求の場合
    • ①個人情報開示等請求書
      個人情報開示等請求書ダウンロード(ダウンロードしてお使いください)
    • ②ご本人確認のための書類
      ※以下のうちいずれか1点
      ・運転免許証のコピー
      ・旅券(パスポート)のコピー
      ・健康保険の被保険者証のコピー
      ・住民票のコピー(個人番号が含まれないもの)
      ・在留カードのコピー
  • 3)法定代理人の場合
    「2)ご本人によるご請求の場合」①~②の書類と
    • ③法定代理人であることを確認する書類
      戸籍謄本,戸籍抄本,家庭裁判所の証明書等(原本)
    • ④未成年者または成年被後見人の法定代理人のご本人確認書 
      ※法定代理人のご本人確認書は、ご本人確認のための書類と同じとなります。
  • 4)委任による代理人の場合
    「2)ご本人によるご請求の場合」①~②の書類と
    • ③委任状
      ※当社からの開示等の結果を代理人が受け取る場合は、委任状に「開示等の結果を受領する権限を委任する」旨をご記入ください
    • ④代理人のご本人確認書類
      ※代理人のご本人確認書は、ご本人確認のための書類と同じとなります。
  • 5)利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
     1回のお求めにつき1,000円(お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。)お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。)

お申込み書(フォーム)における個人情報の取り扱いについて

1.組織の名称又は氏名

株式会社クラッソーネ 

2.個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

管理者名:森 智也
所属部署:総務経理部
連絡先:052-589-8085(受付時間 9:00~17:30※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

3.個人情報の第三者への提供について

(1)以下の場合には個人情報を第三者に開示することがあります。

  • ・法令により情報の開示が求められる場合
  • ・人の生命、身体または財産の保護のために必要があると当社が判断した場合
  • ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して 協力することその他公共の利益のために特に必要があると当社が判断した場合
  • ・お客様または当社の権利の確保のために必要であると当社が判断した場合
  • ・業務遂行に必要な限度で個人情報の取扱いを委託する場合

(2)弊社は、サービス提供のため提携工事会社及び関連サービスの提携工事会社を含む第三者に対して個人情報を提供します。

第三者に提供される個人データの項目
氏名、住所(郵便番号を含む)、Emailアドレス、性別、電話番号、FAX番号
第三者への提供手段又は方法
提供先の求める手段により、紙媒体、電子媒体、メールにより提供します。
個人情報の第三者提供の停止
お客様は、ご自身の個人情報の第三者提供の停止を当社に求めることができます。

(3)弊社は、国および都道府県や市町村などの行政機関行からの要請があり、公共の利益のために特に必要があると当社が判断した場合は、その当該の行政機関に対して個人情報を提供します。

4.個人情報の利用目的

  • ・サービスのお申込み受付のため
  • ・当該サービスの実施、運営(本人への連絡を含む)のため
  • ・本サービスに関連した、各種情報のご案内のため
  • ・本サービスを改善するための調査分析
  • ・本サービスに関する広告を提供するため

5.個人情報の取り扱い業務の委託

個人情報の取扱業務の全部または一部を外部に業務委託する場合があります。その際、弊社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、機密保持契約を委託先と締結し、お客様の個人情報を厳密に管理させ、また適切な監督を行います。

6.個人情報の開示等の請求

お客様は、弊社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。

その際、弊社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。 なお、個人情報に関する弊社問合わせ先は、次の通りです。

株式会社クラッソーネ 個人情報問合せ窓口
メールアドレス:privacy@crassone.jp
TEL:052‐589‐8085 (受付時間 9:00~17:30※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
※請求方法につきましては、「保有個人データに関する事項の周知」の「f)保有個人データの開示等の求めに応じる手続き」をご確認ください。

7.個人情報を提供されることの任意性について

お客様がご自身の個人情報を弊社に提供されるか否かは、お客様のご判断によりますが、もしご提供されない場合には、適切なサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。

お問い合わせフォームにおける個人情報の取り扱いについて

1.組織の名称又は氏名

株式会社クラッソーネ 

2.個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

管理者名:森 智也
所属部署:総務経理部
連絡先:052-589-8085(受付時間 9:00~17:30※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

3.個人情報の第三者への提供について

以下の場合には個人情報を第三者に開示することがあります。

  • ・法令により情報の開示が求められる場合
  • ・人の生命、身体または財産の保護のために必要があると当社が判断した場合
  • ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して 協力することその他公共の利益のために特に必要があると当社が判断した場合
  • ・お客様または当社の権利の確保のために必要であると当社が判断した場合
  • ・業務遂行に必要な限度で個人情報の取扱いを委託する場合

4.個人情報の利用目的

  • ・各種お問い合わせ対応のため
  • ・弊社サービスのご案内の為

5.個人情報の取り扱い業務の委託

個人情報の取扱業務の全部または一部を外部に業務委託する場合があります。その際、弊社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、機密保持契約を委託先と締結し、お客様の個人情報を厳密に管理させ、また適切な監督を行います。

6.個人情報の開示等の請求

お客様は、弊社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。

その際、弊社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。 なお、個人情報に関する弊社問合わせ先は、次の通りです。

株式会社クラッソーネ 個人情報問合せ窓口
メールアドレス:privacy@crassone.jp
TEL:052‐589‐8085 (受付時間 9:00~17:30※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
※請求方法につきましては、「保有個人データに関する事項の周知」の「f)保有個人データの開示等の求めに応じる手続き」をご確認ください。

7.個人情報を提供されることの任意性について

お客様がご自身の個人情報を弊社に提供されるか否かは、お客様のご判断によりますが、もしご提供されない場合には、適切なサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。

採用問い合わせフォームにおける個人情報の取り扱いについて

1.組織の名称又は氏名

株式会社クラッソーネ 

2.個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

管理者名:森 智也
所属部署:総務経理部
連絡先:052-589-8085(受付時間 9:00~17:30※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

3.個人情報の第三者への提供について

以下の場合には個人情報を第三者に開示することがあります。

  • ・法令により情報の開示が求められる場合
  • ・人の生命、身体または財産の保護のために必要があると当社が判断した場合
  • ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して 協力することその他公共の利益のために特に必要があると当社が判断した場合
  • ・お客様または当社の権利の確保のために必要であると当社が判断した場合
  • ・業務遂行に必要な限度で個人情報の取扱いを委託する場合

4.個人情報の利用目的

  • ・インターン及び採用活動(書類審査、面接、評価、応募者への連絡等)のため

5.個人情報の取り扱い業務の委託

個人情報の取扱業務の全部または一部を外部に業務委託する場合があります。その際、弊社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、機密保持契約を委託先と締結し、お客様の個人情報を厳密に管理させ、また適切な監督を行います。

6.個人情報の開示等の請求

お客様は、弊社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。

その際、弊社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。 なお、個人情報に関する弊社問合わせ先は、次の通りです。

株式会社クラッソーネ 個人情報問合せ窓口
メールアドレス:privacy@crassone.jp
TEL:052‐589‐8085 (受付時間 9:00~17:30※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
※請求方法につきましては、「保有個人データに関する事項の周知」の「f)保有個人データの開示等の求めに応じる手続き」をご確認ください。

7.個人情報を提供されることの任意性について

お客様がご自身の個人情報を弊社に提供されるか否かは、お客様のご判断によりますが、もしご提供されない場合には、適切なサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。

2018年11月1日制定
2019年6月1日改定
2019年10月1日改定
2020年2月17日改定
2021年4月1日改定