システム障害に関するお詫び

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社のシステム障害により、弊社サービス「クラッソーネ」の一部ページが表示されない不具合が発生しておりました。
本不具合につきましては、既に復旧しております。

お客様、ならびに、お取引先の皆様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

発生日時

2022年8月8日（月） 15時20分頃 から 22時20分頃

事象

クラッソーネ（https://www.crassone.jp/）の一部ページにおいて、
表示されない事象が発生。

原因

データベースの負荷が増大したため。

対応

不具合対応を行い、8月8日（月）22時20分頃に復旧を完了し、正常稼働を確認。

今回の事象により、多くのお客様、お取引先の皆様にご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後の再発防止策を検討、実行してまいります。

引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】
0120-479-033（受付時間 / 平日 9:00～18:00）
https://www.crassone.jp/