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社内会議のご紹介!ブレスト会議!エクステリアのサービス向上へ!


こんにちは(^O^)お盆休みは満喫されましたか?

まだまだ暑い日が続きますが、お盆過ぎると海にはクラゲが出現しますので、海水浴の際はお気を付けくださいね!もちろん事故や怪我にもお気をつけて!

 

夏休み満喫して元気いっぱいの、Webマーケティング山際です(☆∀☆)

 

今回は社内で行っている社内会議を一つご紹介します!それは、ブレスト会議!

数ある会議手法の中のひとつ!アイデア出しの会議手法ですヽ(´▽`)/

各事業部や各チームで実施している会議ですが、今回は私たちが運営している『エクステリアの匠』というサービスをより良くする為に、ブレスト会議を実施しました!

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ブレスト会議とは?

そもそも、ブレスト会議ってどんなものなのでしょうか?最近は、ネットで検索するとよく見かけるようになってブレスト会議ヽ(・∀・)ノですが、私はこの会社に来るまで『ブレスト会議』なんて言葉すら聞いた事がありませんでした(>_<)

何かの機会で、参加した事があるという方には馴染みのある言葉かもしれませんねヽ(・∀・)ノでは、どんな会議なのか、少しご紹介しておきます(*゚▽゚*)

 

ブレインストーミングのこと

 

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「ブレスト」とは「ブレインストーミング」の略で、広告代理店で働いていたアレックス・F・オズボーンによって考案された会議手法のひとつだそうです。彼は「アイデアの神様」という異名を持っているそうですよ( ´艸`)

ブレイン(Brain:脳)が集まってアイデアのストーミング(storming:嵐)を起こすかのように、複数人で集まって大量のアイデアを出し合う会議手法のことをいいます。様々なアイデアが集まることで、一人では思いもよらなかったアイデアが出てくることが期待されます。

引用元:creive(クリーブ)「ブレスト」のルールと進め方

 

ルール

 

どんなアイデアでも、もちろん歓迎な会議手法ではありますが、実施するにあたって4つのルールがあります。

1.批判はしない

2.どんなアイデアも歓迎する

3.質より量

4.アイデアを連想、結合し便乗する

引用元:creive(クリーブ)「ブレスト」のルールと進め方

 

なんとなく想像できましたか?

経験のある方は安易に想像がついたと思います。未経験の方はまだ想像の範囲外かもしれませんね。(・・・うん、よく分かります。実際に参加するまで、全く想像がつきませんでしたから。)

それでは、実際にどんな会議なのか、写真も交えていきますので、イメージしてくださいねヽ(´▽`)/

 

まずは進行役からの説明

 

ファシリテーターとなる川口社長から、今回のブレスト会議についてまずは参加者へ説明です!

 

 

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今回のテーマは『エクステリアの匠 サービスの見直し』です!!!奥に居るのはコンサルティングをして下さっている斉藤さんです(‘ω’)ノ

 

 

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参加者はエクステリア事業部の中島(左手前)、武沢(右奥)、井出(左奥)の3名と筆者の山際も参加してます(*^▽^*)

 

 

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家づくりの流れを書き出し

 

まずは、サービスを見直す為に、ユーザーの動きを時系列で並べてみます。ここでは、エクステリア工事を考えるタイミングはいつなのか?というユーザーの考え方や動きの面から洗い出して『見える化』していきます!

 

 

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【家を建てる検討】から始まり、【ハウスメーカーの見学・検討】して【ハウスメーカーの決定・契約】などなど・・・

 

 

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一通り書き出したものを一覧にしてみました!

 

●家の検討(ハウスメーカーの見学)

●ハウスメーカーと打ち合わせ

●ハウスメーカーと契約

●間取り詳細

●インテリア・エクステリア打ち合わせ

●地鎮祭

●着工(建物)

 

 

私は、実際に家を建てた経験が無いので、勉強になりました!家を建てようかという考えが出たら、まずはハウジングセンターに行ってみるのかな?っとぼんやり想像してました!

恐らく多くの方がハウジングセンターに行くところからスタートするのではないでしょうか。それでは、ハウジングセンターに行くのは何の為かというと、ハウスメーカーを選ぶ為ですよね(*´▽`*)実際に家の外観から内装、設備まで見学しつつ、営業マンの対応も比較して・・・沢山の選択が出来る場所はハウジングセンターですね(゚Д゚)ノそこで何を優先して決めていくのか?ですね!

沢山ありすぎて、目移りして決められなさそうだな・・・人生で一番高い買い物になるだろうから、妥協はしたくないし・・・なんて考えたら疲れちゃいそう・・・(;´∀`)

 

さて、話は戻りまして、ブレスト会議!!着工までいったらその次です!

 

 

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建物着工後は2通りに分かれ、エクステリア工事をやってから引き渡しか、引き渡ししてからエクステリア工事なのか、です!

 

 

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引越し→エクステリア着工→エクステリア完工

または

エクステリア着工→引越し

おや?片方だけ「エクステリア完工」が無いですが、まぁこのままいきましょう!!!

 

 

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さて、ここまでで家を検討するところからエクステリア完工までの流れが確認できました!でも、これは家づくりの全工程なので、今回はエクステリア工事についてはどのタイミングで検討して、どのタイミングで業者決定しているのか?こちらも洗い出していきます!

 

 

エクステリアの流れ確認

 

まずは、時間軸を横に引いて・・・

 

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家づくりの流れを元に、エクステリア工事を検討し始める時期ってどこでしょう?

 

 

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う~ん・・・っと悩ましい表情のエクステリア事業部のみなさん。

そもそも、家づくりの流れからすると、新築に伴うエクステリア工事であって、既存の家の場合は当てはまらないよね?っと。

 

 

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確かに!!エクステリアって、言っても、単純に新築+エクステリアではなくて、生活環境に合わせて倉庫が必要になったり、カーポートだったり・・・本当に様々で、新築の場合だけを検討するのは違うんじゃないか?という意見。

では、ちょっと視点を変えて家づくりの流れは無視して、庭づくり検討の話が出たという想定のもとで話をすすめましょう!

そうすると下記の流れが『見える化』されました!

 

 

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・庭の工事したい

・情報収集

・業者探す

・業者に声かける

・立会いする

・打ち合わせ(図面をもとに)

・検討

・契約

・着工

・工事中

・完工

・アフター

 

合計12の項目に分けることができました(*^_^*)

 

 

ブレスト開始

 

ここからが、本題のブレストに入っていきます!

まずは【庭の工事したい】と考えた時に、施主様は何を思うのか?どんなことを考えているのか?想像しうる限りのことを書き出していきます!どんな内容かと言うと・・・「どこに頼めばいいんだろ?」「ハンモック付けて遊べるようにしたいなー」「犬が走り回れるようにしたい」など、不安事や要望、希望を書き出していきます!ここは時間を区切って、思いつくままにペンを動かしていきます!

写真、手元が隠れてしまっていますが、ポストイットに記入しています!

 

 

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それを、ファシリテーターが読み上げながら貼り付けて、重複するものに関しては重ねていきます!

 

 

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これを繰り返すこと、12項目分!!!!!!!結構疲れますね(;´∀`)

途中で休憩を交えながらのブレスト!!!!

 

 

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何だかポストイットの数が多いとブレスト会議したーーーーーー!!って感じしますね!!!!笑

 

 

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約3時間ほどかけてブレスト会議終了!

 

 

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最後に、一通りのブレストが終わって、アイデアの出しそびれは無いか?確認して終了。

 

 

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まとめ

 

今回のブレスト会議で出たアイデアは弊社の運営する『エクステリアの匠』の掲載情報として精査して、盛り込まれていく予定です。

 

 

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現在はリリースに向けて準備している所ですが、コンサルティングの斉藤さんに聞いたところ今回のブレスト会議は『カスタマージャーニーマップ』というものを作る為のものだったそうです~(;´∀`)ヨコモジムズカシイデスネ(;´∀`)

もう間もなく、サイト内の情報が更新されていく予定ですので、お楽しみに(●´ω`●)出来上がった際にはまたお知らせいたします!

最新の会社情報はTwitterで呟いていますので、フォローして下さいね(∩´∀`)∩フォロミー

おまけ・・・

 

休憩中の一コマ(*´▽`*)

楽しそうな二人・・・何やらワイワイお喋りしてました(^ω^)

 

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何撮ってんの~?っと武沢。可愛い顔が撮れましたよ!笑(この方、先輩です!)

 

 

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・・・そしたら、次の瞬間・・・

 

 

「ふぅ゛~~~~~ん!!!!」

 

 

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Σ(・□・;)・・・ヤッパリヘンガオシテクレタ!笑

 

 

カメラを向けると本当によく変顔してくれるんですよね~( *´艸`)楽しい先輩です!!

 

あ、ちゃんと真面目な表情も撮らせていただきましたよ(●´ω`●)

 

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本当に楽しい人たちがいっぱいの職場だな・・・いつかブログで各々を紹介するような内容を書きたいと目論んでいますので、その時までお楽しみに~( *´艸`)

この記事を書いた人

山際有香

山際 有香

クラッソーネ広報担当しています。2017年4月に育休から復帰し、日々のクルーの様子や会社の情報をクルーブログで発信しています!日常では一人娘の育児もしつつ趣味でヨガも続けながら、広報も絶賛勉強中です!